Question 1

¿Qué incluye el plan Gratis?

Accepted Answer

El plan Gratis incluye mapa y paradero en vivo, hasta 10 unidades, una ruta, un reporte al mes, notificaciones de documentos por vencer y soporte por correo electrónico.

Question 2

¿Cómo funciona el mapa en vivo?

Accepted Answer

El mapa muestra la ubicación, velocidad y ruta de cada bus, junto con su última actualización. Puedes filtrar por paradero y fijar las unidades que quieres seguir.

Question 3

¿Qué puedo ver en el paradero en vivo?

Accepted Answer

Consulta las salidas programadas, el estado de cada vuelta, las marcas por parada y el detalle de cada viaje. También puedes buscar una vuelta por placa, ruta o conductor.

Question 4

¿Qué reportes puedo generar?

Accepted Answer

Puedes generar reportes diarios completos o resumidos, consultar el histórico, revisar el consumo de servicio por bus y día, analizar la actividad por bus y seguir el recorrido de una vuelta.

Question 5

¿Cómo empiezo a usar BusControl?

Accepted Answer

Puedes comenzar con el plan Gratis o solicitar una demostración guiada. El plan Corporativo incluye capacitación y asesoría para acompañar la implementación de tu operación.

Question 6

¿Necesito instalar GPS?

Accepted Answer

No para empezar. La app usa el GPS del celular del conductor o de un autorradio Android compatible. No requiere hardware adicional.

Question 7

¿Funciona sin internet?

Accepted Answer

Programar el viaje requiere conexión. Durante el recorrido, la app funciona sin señal y sincroniza las marcas al recuperar la conexión.

Question 8

¿Funciona en iPhone?

Accepted Answer

La app del conductor es Android. El panel de administración funciona desde cualquier navegador.

Question 9

¿Qué dispositivos Android son compatibles?

Accepted Answer

Celulares y autorradios Android compatibles. Consúltanos por tu modelo para verificar GPS, datos y versión de Android.

Question 10

¿Puedo gestionar varias agencias?

Accepted Answer

Sí. BusControl permite operar varias agencias con datos separados y un solo acceso. Cada usuario puede tener un rol y un alcance distinto dentro de cada agencia.

Question 11

¿Cómo funcionan las alertas de documentos?

Accepted Answer

Cada documento tiene un estado —vigente, por vencer, vencido, en revisión o rechazado— y una alerta configurable en días antes del vencimiento. Aplica a documentos de buses y de conductores.

Question 12

¿Cómo se calcula el plan Empresa?

Accepted Answer

Por bloques de 10 unidades activas: 1–10 gratis, 11–20 $249/mes y cada bloque adicional de 10 unidades suma $89/mes. Los conductores son ilimitados.

Question 13

¿Cómo funciona el plan Flex?

Accepted Answer

Pagas $0.50 por conductor activo/día, con facturación mensual y un mínimo de $30/mes. No tiene compromiso anual y es ideal para operaciones estacionales.

Question 14

¿Qué es una unidad activa?

Accepted Answer

Un bus con al menos un viaje registrado en el mes. No cobramos por unidades paradas o fuera de operación.

Question 15

¿Qué es un conductor activo?

Accepted Answer

Un conductor que inicia al menos un viaje en el mes. En el plan Empresa los conductores son ilimitados.

Question 16

¿Puedo cambiar de plan?

Accepted Answer

Sí. Puedes pasar de Flex a Empresa o de Empresa a Flex; el cambio se prorratea en tu siguiente factura.

Question 17

¿Cómo pago?

Accepted Answer

Coordinamos contigo y pagas por transferencia a nuestra cuenta BCP o con tarjeta. Emitimos boleta o factura electrónica cada mes.

Question 18

¿En qué moneda se cobra?

Accepted Answer

En USD para clientes globales. En Perú, cotizamos en soles y coordinamos el comprobante correspondiente.

Question 19

¿Ofrecen descuentos?

Accepted Answer

Sí. Evaluamos descuentos por pago anual o por volumen. Conversemos y armamos una cotización a tu medida.

Question 20

¿Qué tipo de soporte ofrecen en el plan Corporativo?

Accepted Answer

El plan Corporativo incluye soporte técnico 24/7, atención dedicada y capacitación para tu equipo.

Question 21

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Accepted Answer

Sí. Escríbenos y coordinamos la cancelación. No hay permanencia ni penalidad.

Todo lo que necesitas saber.

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